Fortrydelse af varekøb 

Når du handler på nettet, har du 14 dages fortrydelsesret, der løber fra leveringen.

Se i øvrigt mere om regler her: https://www.forbrug.dk/raad-og-rettigheder/forbrugerleksikon/fortrydelsesret/

Hos CombiShop har du 3 muligheder ved fortrydelse at sende varen retur.

  1. Vi kan sende mail med returlabel, som blot skal printes. Pris for denne ydelse Dkk 95,- Brug denne portal for at få oprettet returlabel :  Returlabel
  2. Du kan vælge selv at sørge for returnering af din vare. Husk at få en kvittering på forsendelsen. Bemærk at vi ikke modtager forsendelser sendt pr. efterkrav.
  3. Du indleverer varen til CombiShop.dk på vores adresse.

Uanset hvilken returneringsmetode du vælger skal du ALTID printe og udfylde en returformular.

Returformularen kan du finde her:  Returformular

Som kunde har du ansvaret for returneringen af varerne, varens stand og omkostningerne herved.

Eventuelle forringelse af varens værdi vil blive fratrukket returbeløbet, samt eventuelle ekstra udgifter ved valg af anden leveringstype end CombiShop.dk's billigste standardevering.

Beløbet vil blive refunderet til den konto du bruge ved dit køb hos CombiShop.dk inden for 14 dage fra modtagelsen af pakken.

Reklamation:

Har du, mod vores forventning, modtaget en vare som er defekt, vil denne naturligvis blive ombyttet eller repareret. (Se evt. mere her: https://www.forbrug.dk/raad-og-rettigheder/forbrugerleksikon/reklamationsret/ )

Ønsker du at reklamere over en vare leveret af CombiShop.dk skal du foretage dig følgende:

Udfyld kontaktformularen på CombiShop.dk. Findes her: Kontaktformular

Vælg kundeservice som modtager og beskriv problemet i kommentarfeltet.  Skriv gerne det ordrenummer som reklamationen vedrører eller vedlæg en kopi af din kvittering for købet. Dette vil gøre det lettere for CombiShop.dk at ekspedere din reklamation.

Når CombiShop.dk har modtaget din beskrivelse af reklamationen og har undersøgt kravet, vil vi indenfor rimelig tid meddele dig om fejlen eller manglen er omfattet af reklamationsretten.

Såfremt fejlen eller manglen er omfattet af reklamationsretten, vil du blive kontaktet af CombiShop.dk og vi vil informere dig om, hvorvidt vi ombytter din vare eller om vi gerne vil have den ind til reparation. Såfremt CombiShop.dk ønsker at få varen retur vil du modtage et pakkelabel fra os, så du ikke har nogen omkostning forbundet hermed.

Vi yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Product added to wishlist
Product added to compare.

Combishop.dk andvender coockies for at forbedre brugeroplevelsen på siden.